Eu sei que devia enviar esta reclamação para a DECO, mas...vou pensar! Porque, no fundo, lá bem no fundo, eu aceitei...e quem aceita, sofre as consequências, certo?
No dia passado dia 12 de Julho aderi, estupidamente, à campanha "TRIPLO" da TMN.
A campanha consistia em sacar-me 15€ e em troca "davam-me" 45€, ou seja, 30€ de bónus para todas as ligações para a rede tmn! Era uma gravação, daquelas em que a malta ouve, pensa um pouco e ou aceita ou não! Só que o problema, como qualquer promoção feita neste país, ou noutro qualquer, é que por trás daquela promoção, ou Plano, como a TMN lhe chamou hoje, havia mais umas coisinhas que não foram mencionadas na gravação...e isso eu descobri hoje!
Ora acontece que ao longo deste tempo, o meu precioso Motorola, 3G, xpto, rede vodafone, PIFOU! Coitado! Caíu tantas vezes no chão que a bateria, ou lá o que fosse, teve um AVC e...xau!
Desta forma, aqui a gaija das telecomunicações, viu-se com dois cartões e um telemóvel!!!! "Fuck, fuck, fuck!" então lá tive que ir enviando umas mensagens ao pessoal-91, via tmn!
Ora isso implica custos superiores! Ah, esqueci-me de dizer que tenho tarifários em ambos os cartões, os quais têm mensagens, sms, grátis para a rspectiva rede!
Assim, ao enviar sms para a rede 91, fui gastando uns "totões"...só que não dos tais 45€...mas sim do saldo que tinha anteriormente! Ou seja, eu tinha dois saldos! e o envio de mensagens ou chamadas para outros números, eram debitados no saldo normal e não no saldo proveniente da campanha Triplo! Capice?
O que aconteceu hoje é que foi ridiculo!
Após enviar umas mensagens para a rede 91, fiquei com -0,06€, no saldo normal! e tinha 28€ no saldo da Campanha Triplo! Quis fazer uma chamada para um 96 e não consegui porque não tinha saldo...quis enviar um sms para o mesmo 96 e não consegui...por falta de saldo!!!
Passei-me, liguei para a TMN e o sugeri ao rapazinho que me atendeu que me anulasse a Camapanha! Ele disse logo que sim, e que me iria devolver, não os 15€ que paguei, mas um valor proporcional ao tempo já decorrido, apontando para um valor na casa dos 7€! e lá se pôs a fazer a manobra de transferência! De repente diz-me que não conseguia porque o sistema estava muito lento e blá, blá, blá...pediu-me para eu ligar mais tarde!
Lá esperei pelas oito e picos, para voltar a ligar! atendeu uma gaja! expliquei tudinho, tin-tin, por tin-tin! a fulana mandou-me esperar e...aparece-me com a resposta de que a campanha era assim e que não se podiam movimentar valores do saldo da campanha para o saldo normal!!! Fiquei brava, disse que ía desistir da TMN, que nunca mais aderia a nenhuma campanha da TMN...e a fulana, muito plácidamente responde que "com certeza, a senhora é que decide!"...ai, apeteceu-me mandá-la para o ...enfim!
E lá tive eu, feita ursa, que fazer um carregamento de 5€, no saldo normal, com 28€ de plafond no saldo da Campanha, para poder fazer chamadas e enviar sms e usufruir do saldo da campanha triplo! epá, chulos de merda!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Isto é normal? que se lixem as campanhas promocionais!
O meu irmão se lê isto...ainda me chama burra! e com razão!
Jamais!
Fica o aviso par alerdas e trengos como eu...
No dia passado dia 12 de Julho aderi, estupidamente, à campanha "TRIPLO" da TMN.
A campanha consistia em sacar-me 15€ e em troca "davam-me" 45€, ou seja, 30€ de bónus para todas as ligações para a rede tmn! Era uma gravação, daquelas em que a malta ouve, pensa um pouco e ou aceita ou não! Só que o problema, como qualquer promoção feita neste país, ou noutro qualquer, é que por trás daquela promoção, ou Plano, como a TMN lhe chamou hoje, havia mais umas coisinhas que não foram mencionadas na gravação...e isso eu descobri hoje!
Ora acontece que ao longo deste tempo, o meu precioso Motorola, 3G, xpto, rede vodafone, PIFOU! Coitado! Caíu tantas vezes no chão que a bateria, ou lá o que fosse, teve um AVC e...xau!
Desta forma, aqui a gaija das telecomunicações, viu-se com dois cartões e um telemóvel!!!! "Fuck, fuck, fuck!" então lá tive que ir enviando umas mensagens ao pessoal-91, via tmn!
Ora isso implica custos superiores! Ah, esqueci-me de dizer que tenho tarifários em ambos os cartões, os quais têm mensagens, sms, grátis para a rspectiva rede!
Assim, ao enviar sms para a rede 91, fui gastando uns "totões"...só que não dos tais 45€...mas sim do saldo que tinha anteriormente! Ou seja, eu tinha dois saldos! e o envio de mensagens ou chamadas para outros números, eram debitados no saldo normal e não no saldo proveniente da campanha Triplo! Capice?
O que aconteceu hoje é que foi ridiculo!
Após enviar umas mensagens para a rede 91, fiquei com -0,06€, no saldo normal! e tinha 28€ no saldo da Campanha Triplo! Quis fazer uma chamada para um 96 e não consegui porque não tinha saldo...quis enviar um sms para o mesmo 96 e não consegui...por falta de saldo!!!
Passei-me, liguei para a TMN e o sugeri ao rapazinho que me atendeu que me anulasse a Camapanha! Ele disse logo que sim, e que me iria devolver, não os 15€ que paguei, mas um valor proporcional ao tempo já decorrido, apontando para um valor na casa dos 7€! e lá se pôs a fazer a manobra de transferência! De repente diz-me que não conseguia porque o sistema estava muito lento e blá, blá, blá...pediu-me para eu ligar mais tarde!
Lá esperei pelas oito e picos, para voltar a ligar! atendeu uma gaja! expliquei tudinho, tin-tin, por tin-tin! a fulana mandou-me esperar e...aparece-me com a resposta de que a campanha era assim e que não se podiam movimentar valores do saldo da campanha para o saldo normal!!! Fiquei brava, disse que ía desistir da TMN, que nunca mais aderia a nenhuma campanha da TMN...e a fulana, muito plácidamente responde que "com certeza, a senhora é que decide!"...ai, apeteceu-me mandá-la para o ...enfim!
E lá tive eu, feita ursa, que fazer um carregamento de 5€, no saldo normal, com 28€ de plafond no saldo da Campanha, para poder fazer chamadas e enviar sms e usufruir do saldo da campanha triplo! epá, chulos de merda!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Isto é normal? que se lixem as campanhas promocionais!
O meu irmão se lê isto...ainda me chama burra! e com razão!
Jamais!
Fica o aviso par alerdas e trengos como eu...
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